有的小区服务费过高，有的收费明细模糊
电动自行车充电费别成“糊涂账”
7月起，由北京市城管委发布的《电动自行车充电设施运营管理服务规范》正式实施。至此，本市专门规范电动自行车充电事宜的政策性文件主要有三个，即由市发改委发布的《关于规范本市居民住宅小区电动自行车充电设施收费标准等有关事项的通知》、由市城管委发布的《电动自行车充电设施运营管理服务规范》以及由首都城市环境建设管理委员会办公室(以下简称“首环建管办”)发布的《关于进一步加强本市电动自行车全链条管控的实施方案》。
政策规定在不断完善，不过也有不少市民向12345市民服务热线反映，小区电动自行车充电收费存在一些不合理问题，部分小区的充电收费仍是一笔“糊涂账”。为此，记者展开走访调查。
同一功率下，“好易点充”在天通苑地区的服务费为每小时0.4元，而在朝阳某小区仅为每小时0.07元。
问题1
服务费相差好几倍 定价到底谁说了算
天通苑居住区共由五个园区组成，常住人口近30万。据居民王先生反映，天通苑各区都分别设置有多处电动自行车充电桩，其中“好易点充”品牌的充电桩覆盖率较高。王先生的电动自行车电池规格是48V、20Ah，符合新国标要求，完全充满电一次需要花费2.7元。
乍一看这样的收费似乎并不贵，但如果将电费和服务费拆开比对，两者差距明显。在王先生的订单详情中可以看到，总计6个小时的充电过程中，电动车充入了0.628度电，由此产生的电费为0.33元。其余2.4元则均为服务费，服务费是电费价格的7倍多。记者注意到，今年8月天通苑有多位市民致电12345市民热线反映充电桩服务费收费高的问题。
记者在现场看到，“好易点充”在该片区域收费价格基本一致。电费按照居民生活用电价格收取，而服务费则依据充电器功率的不同分为0.4元/小时、0.6元/小时、1.0元/小时和1.4元/小时四档，即充电器的功率越大、充电速度越快，则单位时间内收取的服务费越高。
记者注意到，这样的服务费无论是与其他品牌的充电设施相比，还是与该公司在其他区域收取的服务费相比，都高出不少。
在探访中，不少小区的充电设施电费按照0.5103元/度电的价格收取，服务费则为0.5元/度电，每充一度电仅需花费1.01元。在朝阳区双井附近某小区记者发现，在电价相同的情况下，“好易点充”在此处收取的服务费依次分为0.07元/小时、0.15元/小时以及0.2元/小时三档。以功率小于200瓦的充电器为例，天通苑地区的服务费为0.4元/小时，而该小区则仅为0.07元/小时，两者价格相差近6倍。
此前首环建管办曾出台了《关于进一步加强本市电动自行车全链条管控的实施方案》。其中规定，充电设施建设运营企业应承诺落实安全管理主体责任，充电服务费不高于电费。
“好易点充”的运营情况是否符合相关规定呢？记者以市民身份联系到了价格主管部门市发改委。工作人员表示：“根据发改委目前的相关文件要求，居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电执行政府定价，按照本市‘执行居民价格的非居民用户’电价水平执行。服务费则实行市场调节价，经营者在明码标价的情况下可以按照市场调节价自主定价。”
在被问及“建设运营企业承诺充电服务费不高于电费”的规定如何执行时，工作人员称，首环建管办的该份通知中附有《电动自行车充电设施建设运营合作协议》的标准合同范本。如果充电设施建设运营企业在合同中承诺“充电服务费不高于电费”并出现违反价格承诺的情况时，价格执法部门才能进行处罚。
随后记者又联系到了首环建管办，工作人员表示，《关于进一步加强本市电动自行车全链条管控的实施方案》为指导性文件，在执法过程中并不具备强制性。
问题2
电费服务费混着收 账咋算不清
市民顾先生家住丰台区精图小区56号院1号楼，他们楼前的车棚内安装了名为“金点驿充”的充电设施，他发现这些充电桩收费贵，而且费用明细模糊不清，“这笔账怎么算都算不对！”